Toimitusehdot
Voimassa 7.6.2023 alkaen (päivitetty toimitusmaksun hinta)
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Eurosuni.fi verkkokaupan tuotteita myy Eurosuni Oy (Y-tunnus 2001160-4) Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä
osoitteesta https://www.eurosuni.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas
sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Lisäksi Eurosuni Oy:n verkkokauppa tarjoaa maksutapana laskun, jonka ehtona on 14 pv netto toimituksesta. Asiakkaan luottotiedot voidaan tarkastaa ja se voi vaikuttaa luottopäätökseen.
Voit maksaa tilaamasi tuotteet eri tavoin. Tutustu eri maksutapoihin, ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on varastotuotteissa 3-5 arkipäivää.
TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Toimituskulu on kiinteä 10€
Toimituskulut voi tarkastaa valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Suomessa:
Vialliset tuotteet hyvitetään asiakkaalle. Jos kuluttaja kuitenkin ottaa huolenpitovelvoitteensa vastaisesti tavaran käyttöönsä, hän ei menetä peruuttamisoikeutta, mutta vastaa tavaran arvon alenemisesta. Tavaran arvon aleneminen määritellään kohtuuden mukaan. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, kuluttaja vastaa tavarasta sen koko arvolla. (KSL 6:18.2)
Uusi verkkokauppalaki on muuttanut myös tilauksen peruutusehtoja. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä, vaan noutamatta jätetty paketti katsotaan toimitetuksi ostokseksi. Asiakkaan tulee myös ilmoittaa palautuksestaan sähköpostitse osoitteeseen eurosuni@eurosuni.fi. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.
Suomen ulkopuolella:
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee myyntikelpoisia tuotteita. Huom! Suomen ulkopuolelta palautettaessa Eurosuni nettikauppa vastaa postikuluista vain kun kyseessä on viallinen tuote tai väärin toimitettu tilaus!
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen eurosuni@eurosuni.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Eurosuni nettikauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tilausta tehdessä annat suostumuksen antamiesi tietojen tallentamiseen verkkokaupan asiakasrekisteriin.